1. Какие данные обрабатываются
- Данные аккаунта: email, отображаемое имя, локаль и защищённый хэш пароля. Пароль в открытом виде не хранится.
- Данные входа: идентификатор и подтверждённый email провайдера, если пользователь выбирает вход через Google.
- Технические данные: IP-адрес, user-agent, сведения о сессии, события безопасности и журнал действий.
- Данные использования: выбранная модель, направление сервиса, текущий коэффициент списания, количество токенов, стоимость, время выполнения, статус запроса, API-ключ и операции баланса.
- Данные Веб чата: настройки диалога, выбранный ключ, выбранная модель, лимит контекста и локальные записи истории, которые сохраняются в браузере пользователя, если пользователь сохраняет историю Веб чата.
- Платёжные данные: выбранный способ оплаты, сведения об операциях пополнения, идентификаторы транзакций, статус платежа, сумма, валюта, сумма комиссии LAVA при применении, данные промокода и служебные метаданные провайдера, необходимые для сверки платежей LAVA, Heleket или другого доступного способа оплаты. Полные реквизиты банковской карты, банковские коды подтверждения и приватные криптоключи сервис не запрашивает и не хранит.
2. Для чего нужны данные
Данные используются для создания и защиты аккаунта, выполнения API-запросов, расчёта стоимости, ведения баланса, обработки платежей через LAVA, Heleket или выбранного провайдера, предотвращения злоупотреблений и мошенничества, поддержки пользователей и улучшения надёжности сервиса.
Текст промптов, system prompt и загружаемые материалы передаются выбранному модельному провайдеру только при отправке запроса пользователем. Серверные биллинговые записи хранят технические метаданные: модель, направление провайдера, коэффициент списания, количество токенов, статус, стоимость, идентификатор ключа и время операции; история Веб чата рассчитана на хранение в браузере.
3. Cloudflare Turnstile
Для защиты форм входа и регистрации от автоматизированных атак используется Cloudflare Turnstile. Проверка анализирует технические сигналы браузера и соединения, чтобы отличать обычных пользователей от автоматизированных запросов без рекламного отслеживания и визуальных головоломок в большинстве случаев.
Обработка данных Cloudflare регулируется её Политикой конфиденциальности, дополнением о конфиденциальности Turnstile и Условиями использования.
4. Передача данных
Данные могут передаваться инфраструктурным, платёжным и модельным провайдерам только в объёме, необходимом для работы запрошенной функции. Платёжные данные могут передаваться LAVA, Heleket, банкам, платёжным агентам, блокчейн-сетям, антифрод-, AML/KYC- и chargeback-сервисам, если это нужно для приёма, подтверждения, возврата, оспаривания платежа или выполнения требований закона. Также раскрытие возможно по законному требованию уполномоченного органа или для защиты пользователей и инфраструктуры.
5. Хранение и защита
Данные хранятся столько, сколько требуется для работы аккаунта, расчётов, безопасности и выполнения обязательных требований. Применяются защищённые cookie, контроль доступа, журналирование и шифрование чувствительных секретов. Ни одна система не может гарантировать абсолютную безопасность.
История Веб чата ограничена лимитами браузерного хранилища и может быть удалена при очистке данных браузера или удалении диалогов в интерфейсе. Сервис не рассматривает локальную историю браузера как гарантированную резервную копию.
6. Cookie
Сервис использует необходимые cookie для защищённой авторизации и работы сессии. Они не предназначены для рекламного отслеживания. Настройки языка и громкости могут сохраняться локально в браузере.
7. Права пользователя
Пользователь может запросить сведения о своих данных, исправление или удаление аккаунта, а также отозвать согласие там, где обработка основана на согласии. Часть сведений может сохраняться, если это требуется для безопасности, расчётов или соблюдения закона.
8. Изменения и связь
Актуальная версия политики публикуется на этой странице. Вопросы о данных, исправлении или удалении аккаунта принимаются по адресу pluswstore@gmail.com, по телефону +7 (993) 555-51-61 и через Telegram @pluswstore. Режим работы: Пн-Пт 10:00-19:00 (МСК). ИНН: 612204854706.